联系我们：多种渠道快速响应
本站（node.0211sf.cn）为传奇私服玩家与运营方提供多渠道联系支持。无论你是遇到下载问题、想举报违规私服、申请收录，还是对平台内容有建议，都可以通过以下方式联系我们。我们的平均响应时间为：在线客服即时响应，邮件4小时内回复，工单12小时内处理。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 违规举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-0211-88（工作时间 9:00–23:00）
- 微信客服：sf0211cn（添加时请注明来意）
- 站内工单：登录后点击右下角"提交工单"，支持上传截图与日志
办公地址
地址：江苏省南京市建邺区江东中路XXX号XX大厦12层A座
邮编：210019
（注：本站为线上信息平台，暂不接受线下到访，请通过线上渠道联系。）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00–23:00 | 即时响应，高峰时段不超过15分钟 |
| 邮件支持 | 7×24小时接收 | 4小时内回复（工作日），12小时内回复（节假日） |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 12小时内处理，复杂问题24小时内给出方案 |
| 违规举报 | 7×24小时接收 | 24小时内核实，核实后48小时内处理 |
服务承诺：所有玩家咨询不收取任何费用；所有举报信息严格保密，不泄露举报人身份；所有收录申请均按"三审三测"标准处理，不收取排名费用，不接受付费置顶。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道：
- 玩家支持组：负责下载问题、登录故障、账号相关咨询。联系方式：[email protected] 或在线客服。请提供私服名称、版本、错误截图。
- 内容审核组：负责私服收录申请、版本信息更新、开服公告发布。联系方式：[email protected]。请提供私服名称、版本类型、开服时间、官网地址、联系方式。
- 违规举报组：负责处理虚假宣传、充值陷阱、GM内号、外挂泛滥等举报。联系方式：[email protected]。请提供私服名称、违规证据（截图/录屏）、你的联系方式（可选）。
- 商务合作组：负责广告投放、数据合作、内容互推。联系方式：[email protected]。请在邮件中说明合作类型、预算范围、预期目标。
- 技术反馈组：负责网站BUG、页面错误、功能建议。可通过站内工单提交，或发送至 [email protected] 并注明"技术反馈"。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
请将私服名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成初审，初审通过后进入"三审三测"流程，全程约7–30天。收录不收取费用。
Q2：举报违规私服需要提供什么？
请提供私服名称、违规类型（如虚假充值、GM卖装备、随意删档）、证据截图或录屏、发生时间。若涉及充值纠纷，请附上支付记录。我们承诺对举报人信息保密。
Q3：为什么我的私服被下架了？
常见原因包括：服务器在线率低于98.5%、被玩家举报并核实违规、长期未更新开服公告、客户端检测出安全问题。你可发送邮件至 [email protected] 申请复核，复核结果将在5个工作日内告知。
Q4：网站上的私服推荐是付费排名吗？
不是。本站推荐位完全基于"三审三测"结果与玩家评价数据，不设付费置顶。任何声称"付费可上推荐位"的行为均与本站无关，请勿轻信。
Q5：遇到冒充本站客服的骗子怎么办？
本站官方客服仅使用上述QQ、微信、邮箱渠道，不会主动索要账号密码或要求转账。如遇冒充者，请截图并发送至 [email protected]，我们将协助核实并公示。